Veelgestelde vragen

• Online via de website
• Via e-mail info@landscapeski.be
• Telefonisch tijdens de kantooruren op +32 3 646 88 96

• Het skigebied – het hotel – de vertrekdatum
• Aantal deelnemers
• Type vervoer: dreamclass – sleeping class – eigen wagen
• Gewenste kamerindeling
• Persoonlijke gegevens van alle reizigers
  • Naam en voornaam
  • Geboortedatum
  • Geslacht
  • adres van de hoofdboeker
  • gsm-nummer
  • e-mail
• Skipas
• Gewenste verzekeringen (annulatie – bijstand – annulatie + bijstand)
• Opstapplaatsen (2)Beta

Onmiddellijk na de boeking krijgt u een bevestiging dat wij uw boeking ontvangen hebben.
Binnen de 5 werkdagen verwerken wij uw boeking en krijgt u definitieve bevestiging.

Betalen kan via overschrijving op rekeningnummer BE85 7350 5866 7406 op naam van DGN Travel of via de meegeleverde bancontact QR-code.

Betalen met een kredietkaart (Visa of Mastercard) is bij ons niet mogelijk.
Sommige banken keuren de aan de kredietkaart gekoppelde annuleringsverzekering wel goed indien u betaalt met de eraan gekoppelde rekening.

Voor correcte informatie contacteert u best uw eigen bank.

Het voorschot moet binnen de 5 dagen na de definitieve bevestiging betaald worden. Het bedraagt 150€ vermeerderd met de eventueel aangekochte verzekeringen.

Ongeveer 4 weken voor afreizen ontvangt u betalingsuitnodiging om het saldo te betalen, dat uiterlijk 14 dagen voor het vertrek moet betaald zijn.

Ongeveer 1 week voor het vertrek krijgt u per mail de reisdocumenten toegestuurd.

Er zijn 3 vroegboekkortingen:

• Boekt u langer dan 90 dagen voor het vertrek dan krijgt u een vroegboekkorting van 50€/pp
• Boekt u tussen 60 en 90 dagen voor het vertrek dan krijgt u een vroegboekkorting van 25€/pp
• Boekt u tussen 30 en 60 dagen voor het vertrek dan krijgt u een vroegboekkorting van 12,5€/pp

Zowat alle hotels bieden kinderkortingen als ze de kamer delen met 2 betalende volwassenen

Groepskortingen (vanaf 10 personen) zijn mogelijk, maar afhankelijk van de grootte van de groep.
Groepskortingen zijn niet cumuleerbaar met vroegboekkortingen.

Onze pendelbussen hebben 20 dreaming plaatsen en 8 sleeping plaatsen. Daarenboven heeft iedereen een eigen zitplaats. Het vervoerstype wordt gekozen tijdens de boeking.

Onze blijfbus heeft enkel sleeping plaatsen en wordt meestal ingezet voor skisafari’s en incentives.

Indien beschikbaar kan je tijdens de reis nog wissel van vervoerstype.

Wisselen van dreaming naar sleeping is gratis.
Wisselen van sleeping naar dreaming is tegen betaling en afhankelijk van de reis.

Onze reisleider zal u hierin begeleiden.

Nee, de reisleider maakt vooraf een busplan op waarbij hij rekening houdt met de opstapplaats en familie’s of groepen.

U kan tijdens de boeking wel eventuele voorkeuren opgeven waarmee de reisleider in de mate van het mogelijke rekening zal houden.

Nee, sinds corona dient u een eigen dekentje of slaapzak en hoofdkussen te voorzien.

U mag per persoon 1 paar ski’s of een snowboard met boots meenemen. Als ruimbagage mag u 1 reistas van 20kg meenemen (bij voorkeur geen koffer met harde schelpen) en op de bus mag u 1 zakje met handbagage bij hebben.

Het is verboden eigen drank mee te nemen op de bus, de chauffeurs voorzien zowel alcoholische als niet-alcoholische dranken.

Carpool Beernem: Reigerlostraat 5, 8730 Beernem. Afrit 10 op de E40.
Carpool Destelbergen: Dendermondesteenweg 691, 9070 Destelbergen. Afrit 4 op de R4.
Station Temse: Stationsplein 1, 9140 Temse. Via N16 Temse.
Carpool Kontich: N171 274, 2550 Kontich. Afrit 7 op de E19.
Carpool Bertem: Tervuursesteenweg, 3060 Bertem. Afrit 22 op de E40.
Carpool Lummen: 6 Septemberstraat, 3560 Lummen. Afrit 26 op de E314.

Groepen van minstens 10 personen kunnen vragen om een eigen opstapplaats te krijgen.

Ja, het ontbijt is inbegrepen de dag van aankomst.

Het avondmaal is optioneel en ter plaatse te regelen.
Bij voldoende interesse regelt de reisleider nog een lichte maaltijd in het hotel.

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15u, in uitzonderlijke gevallen zijn de kamers beschikbaar bij aankomst.

De kamer moet op de dag van vertrek vrij zijn vanaf 10u00